Novos pedidos estão sendo recebidos constantemente e precisam ser verificados em relação ao estoque. Os pedidos de ontem ainda não foram despachados. Além disso, várias devoluções estão paradas há dias sem serem processadas – os clientes estão esperando pelo dinheiro. Seu fornecedor não estará reabastecendo até o final da semana e o próximo transporte precisa ser organizado novamente.
E todas essas tarefas e muitas outras são de sua responsabilidade. Então é difícil manter uma visão geral. O que acontece inevitavelmente a partir de um certo ponto?
como funciona a logística na cadeia de suprimentos
Erros ocorrem – Os produtos frequentemente chegam aos seus clientes tarde demais. Há danos no transporte ou o produto errado é entregue. Quando o volume do seu pedido cresce, erros são cometidos com mais frequência.
Isso afeta diretamente seus clientes e tem um impacto enorme na satisfação deles.
Os pacotes se acumulam – Dependendo de quantos produtos há em sua loja online, a embalagem e o envio podem sair rapidamente do controle. Em particular, se seus itens diferem significativamente em termos de tipo e características, um material de embalagem diferente é rapidamente necessário. Os processos também se tornam mais complicados e exigem mais recursos de sua equipe.
Tudo isso atrasa o envio dos seus pedidos, o que pode impactar negativamente a satisfação dos seus clientes e resultar em perda de vendas.