Diversos prestadores de serviços profissionais usam o WhatsApp para automatizar reservas. Seja para um serviço de limpeza ou uma sessão de fotos, permitir que os clientes façam reservas pelo WhatsApp simplifica o processo de agendamento.
Envie lembretes automatizados e segmente clientes com base nos serviços que eles usaram no passado para direcionar a eles as últimas promoções e conquistar negócios recorrentes.
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Também é benéfico enviar pesquisas CSAT após cada serviço concluído para identificar áreas de melhoria, a fim de reter clientes fiéis.
Agência de viagens – As agências de viagens podem usar a automação do WhatsApp para responder perguntas frequentes sobre políticas e pacotes para que os clientes em potencial obtenham as respostas imediatas de que precisam.
Quando os clientes em potencial estiverem prontos para reservar um pacote ou tiverem perguntas mais específicas que as Perguntas Frequentes não conseguem responder, configure a automação para atribuí-los a um agente. Por exemplo, algumas empresas podem encaminhar os clientes para o próximo agente disponível, enquanto outras podem atribuí-los a um agente especializado em determinados destinos.
Depois que um cliente potencial se torna um cliente, você pode agendar mensagens do WhatsApp para mantê-lo informado com lembretes e notificações sobre seus planos de viagem.